供應(yīng)鏈管理的概念已經(jīng)存在了幾十年。但近年來(lái)，供應(yīng)鏈因其決定企業(yè)成敗的潛力而引起人們的關(guān)注。調(diào)查顯示，79%擁有有效供應(yīng)鏈的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高于行業(yè)的營(yíng)收增長(zhǎng)。根據(jù)埃森哲報(bào)告，46% 的公司將數(shù)字商業(yè)智能集成到其供應(yīng)鏈中，達(dá)到或超過(guò)了投資回報(bào)率。另一方面，未能優(yōu)化供應(yīng)鏈可能會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率低下、供應(yīng)商關(guān)系不佳以及庫(kù)存變動(dòng)的可見性降低。

什么是供應(yīng)鏈？

簡(jiǎn)而言之，供應(yīng)鏈管理(SCM) 是以最高效和最具成本效益的方式管理公司供應(yīng)、產(chǎn)品和服務(wù)流程的過(guò)程。在當(dāng)今的全球全渠道市場(chǎng)中，供應(yīng)鏈管理已成為保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，并且可以通過(guò)低代碼快速實(shí)現(xiàn)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)總稱，是指構(gòu)建和銷售產(chǎn)品和服務(wù)所需的一系列步驟。這包括從供應(yīng)商處采購(gòu)原材料、制造商品或開發(fā)服務(wù)、將成品從倉(cāng)庫(kù)/配送中心轉(zhuǎn)移到分銷商或零售商，以及將最終產(chǎn)品銷售給客戶。將此網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)階段視為構(gòu)成鏈條的鏈接，因此稱為供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的參與者包括生產(chǎn)商、供應(yīng)商、倉(cāng)儲(chǔ)公司、物流提供商、配送中心、批發(fā)商和零售商。

供應(yīng)鏈管理的組成部分

為了更好地了解供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式，熟悉供應(yīng)鏈管理中涉及的一般流程會(huì)很有幫助。一種方法是了解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)參考(SCOR) 模型的組成部分。 SCOR 模型最初由管理咨詢公司PRTM（普華永道的子公司）開發(fā)，后來(lái)得到供應(yīng)鏈委員會(huì)的認(rèn)可，提供了涵蓋六個(gè)基本供應(yīng)鏈組成部分的最佳實(shí)踐框架。

1.規(guī)劃

規(guī)劃涉及確定任何供應(yīng)鏈流程的需求、資源和溝通。供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)可以包括分析產(chǎn)品需求、檢查法規(guī)遵從性、運(yùn)行成本分析以及規(guī)劃當(dāng)前和未來(lái)的勞動(dòng)力需求等。

2.采購(gòu)

采購(gòu)部分負(fù)責(zé)采購(gòu)制造產(chǎn)品所需的原材料、供應(yīng)品和服務(wù)。首要任務(wù)是在不犧牲質(zhì)量的情況下獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。與供應(yīng)商簽訂合同后，下一個(gè)挑戰(zhàn)將是監(jiān)控和管理供應(yīng)商關(guān)系，以保持供應(yīng)質(zhì)量和最佳供應(yīng)流程。

3.制造

制造（或制造）是指進(jìn)行組裝、測(cè)試和包裝活動(dòng)的地方。這還包括測(cè)量產(chǎn)品質(zhì)量、制造產(chǎn)量以及工人的生產(chǎn)力和效率，以確保滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4. 物流

物流組件涵蓋處理客戶訂單、將訂單發(fā)送到倉(cāng)庫(kù)、將訂單從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到經(jīng)銷商或分銷商。正如您可能已經(jīng)猜到的，該組件還包括庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)，無(wú)論企業(yè)是否與第三方提供商簽訂合同來(lái)處理這些流程。

5.退貨

所有企業(yè)都需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)確保客戶能夠順利、快速地退回有缺陷的物品。系統(tǒng)還必須考慮處理過(guò)時(shí)的商品——，通常是由于需求低而逐步淘汰或從庫(kù)存中移除的產(chǎn)品。對(duì)于有缺陷的商品，退貨組件必須概述跟蹤退貨商品的性能、成本和庫(kù)存的規(guī)則。此類規(guī)則可以包括商品狀況、退貨請(qǐng)求、退款、更換產(chǎn)品發(fā)貨的交貨時(shí)間。

6.啟用

使能組件涉及創(chuàng)建支持整個(gè)供應(yīng)鏈信息流和合規(guī)性的能力的過(guò)程。這些支持流程包括人力資源、IT、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、銷售和質(zhì)量保證等。

供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)的好處

如前所述，擁有有效供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)的公司往往會(huì)看到更多的收入增長(zhǎng)。但供應(yīng)鏈管理的好處遠(yuǎn)比您想象的要深遠(yuǎn)。

改進(jìn)的協(xié)作

根據(jù)Oracle 報(bào)告，半數(shù)供應(yīng)鏈分散的公司因供應(yīng)鏈信息共享效率低下而失去銷售機(jī)會(huì)。供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)可以改善協(xié)作并幫助企業(yè)提高效率。

風(fēng)險(xiǎn)管理

全面、細(xì)致的供應(yīng)鏈視圖可以揭示潛在的質(zhì)量控制問(wèn)題和中斷等風(fēng)險(xiǎn)。了解這些風(fēng)險(xiǎn)反過(guò)來(lái)又提供了提高效率的機(jī)會(huì)； 87% 的公司只需通過(guò)提高供應(yīng)鏈可視性即可將庫(kù)存減少22%。

降低間接成本

通過(guò)供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)管理倉(cāng)儲(chǔ)和需求預(yù)測(cè)等供應(yīng)鏈活動(dòng)，使公司能夠減少與庫(kù)存和滯銷庫(kù)存相關(guān)的間接成本。

提高效率

供應(yīng)鏈自動(dòng)化管理系統(tǒng)管理原材料流動(dòng)等事項(xiàng)并防止制造延誤，使公司能夠提高生產(chǎn)力并減少低效率。

供應(yīng)鏈管理與物流

供應(yīng)鏈管理和物流這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)經(jīng)常被混淆，因?yàn)閮烧叨忌婕吧虡I(yè)產(chǎn)品和材料的移動(dòng)。然而，物流只是供應(yīng)鏈管理的組成部分之一。特指貨物在公司內(nèi)外在正確的地點(diǎn)、正確的時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)和儲(chǔ)存。供應(yīng)鏈管理范圍更廣，涉及產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購(gòu)、最終產(chǎn)品分銷、財(cái)務(wù)和客戶關(guān)系管理等活動(dòng)。

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