更新時間：2025-05-19 14:26:11
系統軟件開發
275銷售自動化過程可能需要幾周到幾年的時間，具體取決于您提供的產品或服務的類型等因素。無論您銷售什么，它都包含四個基本階段。讓我們來看看。
意識
認知階段位于漏斗的最頂部。此時，潛在客戶有一個暗示，他們需要你可以提供的東西。他們還可以通過消費來研究一系列競爭對手的產品：
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CRM 客戶管理系統的工作是盡可能多地跟蹤潛在客戶對各種內容所采取的操作。您可以收集被阻止內容的電子郵件地址以及使用實時聊天的人員的姓名或聯系信息。
對價
說到實時聊天，這通常處于“意識”和“考慮”階段的尖端。此時，潛在客戶通常已準備好進行實時交互，例如電話、電子郵件和聊天。因此，在考慮階段，CRM 帳戶管理系統可以通過預定的電子郵件自動發送潛在客戶專家內容，例如視頻或播客。能夠提醒您在實時聊天后跟進線索。它應該讓他們知道，無論您的聯系方式是什么，如果他們想參加，都會有適合他們興趣的網絡研討會或相關活動。
決定
在決策階段，您的潛在客戶知道他們會采取行動。因此，此階段需要對產品、資源、客戶服務和其他增值項目進行大量并列比較。您的目標是成為最有價值的公司。即使您的利基市場非常小，您也想成為其中的佼佼者，因此當您點擊“購買”按鈕時，潛在客戶很可能會選擇您。在此階段，CRM 客戶管理系統將幫助您自動化執行以下任務：
在銷售渠道的各個階段都有針對性的、預定的電子郵件
為潛在客戶提供現場演示和活動
提供優惠券和獎勵的電子郵件和廣告
以及任何其他可以將準備購買的潛在客戶轉變為愿意購買的人。
行動
在一些對買家旅程的描述中，決策階段是最后階段。然而，重要的是要記住，做出決定和采取行動不是一回事。僅僅因為您的潛在客戶決定向您購買商品，并不意味著他們實際上已將資金從銀行帳戶轉移到您的企業。第四階段是橡膠與道路相遇的階段，是潛在客戶的決定與他們的錢包相遇的階段，也是您的產品或服務第一次與他們相遇的階段。確保您的潛在客戶采取行動是銷售流程的關鍵部分，而自動化可以幫助您做到這一點。假設您在電話或電子郵件中得到了“是”，或者您在貿易展上得到了握手。
在行動階段，您和您的CRM 將確保客戶擁有購買房產所需的一切。鏈接、電話號碼、訂單；不管是什么，如果你想讓他們采取行動，你就需要幫助他們采取行動。
銷售自動化流程價值一千美元。因為銷售過程涉及許多個人活動，并非所有活動都值得您花時間。幸運的是，自動化營銷和銷售任務可以為您節省大量時間并帶來更大的利潤率。 CRM客戶管理系統可以為您的企業做到這一點！
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