網絡營銷之從用戶角度來看用戶體驗
前幾天有一個想法,想寫一些關于用戶體驗的想法,但是由于寫作深度有限(北京網站制作),實在寫不出來,于是想到了博客直接提現的方法什么是用戶體驗,如何把握用戶體驗,提升用戶體驗(高端網站建設)。一開始寫了《網絡營銷常用的幾種方法》,來看的人還蠻多的。基本上每天都有人來關注夏思琪的博客。我真的很開心。真的,后來我想,這就是用戶體驗。圍繞用戶需求,提供用戶需要知道的信息,合理流暢,一定要有目的性、針對性。第一步算是開始了,第二次發了一篇文章《SEO網站優化受歡迎的最終原因?》,看標題就知道會有很多人關注,但是內容是笑話(自編),流量確實挺大的,但是有品論和私聊的朋友表示很無語,思琪也很無奈,因為以后要寫東西只能先“失去”一些東西。讓我們進入正題:
什么是用戶體驗?用戶體驗是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。
1. 什么是用戶體驗?
SEO 或市場營銷中的用戶體驗意味著用戶想了解產品。我們做用戶想要的,提升用戶的印象和感受。這就是用戶體驗。那么我們應該想一個辦法“如何提升用戶體驗?”。
2.最基本的用戶體驗形式
網站用戶體驗的三個重點是:網站設計品牌展示客戶服務
1.網站設計
獨特的網站風格和新穎的展示方式應該基于品牌的邏輯要求。當然,我們也應該借鑒前人的方法。我們可以借鑒電商平臺的頁面展示方式。
2、品牌展示
多角度推廣自己的產品,如當當網的圖書、站外郵件營銷跟蹤服務、手機短信、競價等,站內專頁、熱門圖書推薦等,都是推廣和推廣的方式。展示一個產品,多角度、多方式,共同推廣產品,讓用戶對產品有“熟悉”到認可的程度。
3.客戶服務
客戶服務實際上與產品推廣齊頭并進。需要以產品為基礎,對客戶心理進行深思熟慮,實時跟蹤潛在用戶,起到產品推廣的作用。客服最重要的是態度。要讓用戶認可產品首先要認可平臺。只有這樣,才能產生連鎖反應;售后服務基本上是所有平臺基本都缺乏的指標。售后維護客戶也可以被進一步“榨取”,盡可能榨取客戶的價值,因為新客戶的成本往往比較高。高,而且有這樣的客戶口碑營銷。
一般情況下,很少有平臺會出現“一次性客戶”,因此售后服務值得關注。售后服務可通過多個平臺進行,如QQ群、論壇會員等方式可擴展實現。
像我們站長們,在博客平臺上,如何增加用戶,如何提高用戶體驗,基本的方法就是搜索引擎排名,博主之間的博客相互推廣,還有一個比較流行的就是“新聞類軟文”。對于在某些平臺上的曝光,你在實現這個方法的時候一定要做好準備,可能會因此失去一定的用戶。比如思琪的SEO之所以在思琪前面火起來,確實是來了很多流量,但是之后卻出奇的平淡,所以你要控制好角度和方法。
還有一個用戶體驗最重要的因素沒有提到,因為這里主要是講網站如何建立良好的用戶體驗,所以沒有提到,那就是錢,一個網站的價值是多少user,吸引一個用戶消費多少一定是一個好的度數。在長期考慮的情況下必須注意。
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