常見問題分為售前問題、售中問題和售后問題,分布在不同的頁面,解決客戶所有的問題和需求。公司不可能24小時有人接聽電話,但是我們可以在網站上列出客戶在需要購買和使用你的產品時遇到的問題,讓他們第一時間得到解答只要他們上網。
產品信息:產品型號不夠。詳細介紹產品或服務,為產品/服務撰寫評論,例如使用情況。能夠發布滿意客戶的評論會很好。當我在網上購物時,我總是看其他網友對產品的評論,我常常被這些隨機評論左右而決定是否購買該產品?,F在大多數B2C網站都提供產品評論,但是B2B網站在這方面做的還不夠。機器賣家單獨貼出機器照片,沒有技術指標、性能優勢等,顯得很草率。
發表專業文章:最好自己寫一些有價值的專業文章,作為原創發表在網站上。但不是每個人都能寫出高質量的專業文章。對于大多數想要豐富網站內容的人來說,轉載文章已成為一種快速且廉價的技術。賣珠寶的轉發珠寶知識文章;賣保健品的介紹養生之道;那些賣衣服的人賣的是本季最新流行趨勢的摘錄;關鍵詞。在這方面,網絡營銷服務商的網站做得最好。
友情鏈接:不管怎樣都得想辦法得到多個友情鏈接。一般而言,企業網站建立友情鏈接的最佳對象是商業伙伴網站,如原材料供應商、客戶網站等;這是從提高鏈接廣度的角度;從擴大網站有用信息的角度來看,行業信息網站是最理想的交換對象,但作為企業級網站,與行業門戶交換鏈接成功的機會并不大。你可以在對方網站的企業黃頁上注冊,然后鏈接到對方。
友情鏈接可以幫助你增加外鏈數量,所以一定要多做友情鏈接,但不要泛濫。我們可以選擇沒有直接競爭沖突的上下游網站鏈接。如果能與大型門戶網站或專業網站進行鏈接,對提高網站排名也有很大的幫助。
背景資料:如果是酒店,不妨介紹一下酒店所在城市的情況,以及當地的旅游景點;如果是外向型企業,還可以介紹該地區的港口優勢和產品資源。簡而言之,使用任何有助于您銷售產品或服務的背景信息。
除了公司本身的介紹外,這里還要加上一些公司的背景和實力的介紹,以增加客戶的信任度。
如果您公司的產品在線展示,您必須添加客戶評論。如果沒有人發表評論,您可以自己創建一些評論。很多時候,當你看到一個產品有很多人評論時,你就會以此作為評判的標準。這樣,過去的評論越多,就說明有很多人關注你公司的產品,增加了產品的可信度。
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