首先,樹立公司形象,擴大業務推廣。
包括公司概況,如公司范圍、公司結構、公司產品、公司文化、公司理念、經營宗旨、業務價值、前景規劃、公司聲譽、公司目前正在研究的一些新產品、公司未來發展趨勢、公司產品或服務的顯著特點和市場定位。另外,可以附上一些公司優質的服務等等。公司信息不僅包括文字資料,還包括一些圖片資料,如公司建筑圖片、公司員工圖片,尤其是公司產品圖片等,使公司在客戶面前更加生動、有說服力。盡可能讓客戶更全面、更詳細地了解公司。
二、收集客戶反饋,提升客戶服務。
通過公司網站可以建立統一的數據收發系統,增強了安全性、穩定性和及時性,保障了客戶的利益。它提高了服務質量,可以快速方便地提供有關公司及其產品和客戶所需服務的信息。以先進的流通方式拓展手段,增加公司用戶數量。大大提高了業務溝通的速度,拓展了渠道效率。拉近了公司與客戶的距離,加強了與客戶的關系。公司可24小時為客戶服務,堅持售后聯系客戶,聽取客戶意見,解答客戶常見問題,及時接收客戶反饋的各種信息,第一時間發現問題,解決問題。
第三,進行網絡市場調研,進行網絡營銷。
通過網站,可以縮短推出新產品、開拓新市場的周期,最大程度地滿足客戶的需求,從而達到開拓市場、增加利潤的目的。公司在網站上公布自己的產品信息和經銷商信息,各客戶可根據情況申請加入公司銷售網絡,或直接通過網站建設訂單系統向公司下達銷售訂單;公司會在收到訂單后進行確認,然后將資料提供給客戶。網絡營銷內容如下:1 產品信息:在網站上宣傳介紹公司的銷售信息,并按產品結構分類,方便客戶咨詢和購買。 2. 客戶資料: 對銷售客戶相關資料進行收集及管理,以方便客戶推薦及跟進,提升公司的銷售活動。 3、銷售訂單:實現了公司與客戶之間銷售訂單的在線提交和管理。 4、經銷商信息:在網站上公布公司各營業部及重要經銷商的電話、地址、傳真、業務人員姓名、負責區域或產品項目,以促進銷售。
第四,建立信息數據庫,實施電子商務。
建立完善的公司信息庫,一內一外。對內,信息資源的應用和共享最大化,信息被保留、被搜索、被查看、被再應用;對外,盡可能讓客戶了解公司的性質和業務特點,并對信息進行分類,方便客戶查找和查看。此外,訪問者通過網站了解公司。如果他們有興趣訂閱,可以在線提交信息訂單。管理人員可以根據情況查看、檢索和管理訂單,并反饋給市場部,及時與下單的客戶取得聯系,實現簡單的電子商務。
V .直接實現網上銷售
一個好的企業網站不僅可以提升企業的形象,還可以幫助企業進行銷售,甚至可以直接贊助企業通過網絡銷售其產品。網絡營銷已基本實現網上信息發布、網上訂貨、網上結算乃至網上配送的網絡營銷活動。直接增強了企業與客戶的直接會面,消費者可以直接從互聯網上收集到真實的第一手市場信息,同時分析出自己需要的是哪家企業。給買賣雙方帶來直接的經濟利益。
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