更新時間：2025-05-12 11:16:55
系統軟件開發
614醫療保健CRM 軟件使醫院和私人診所的醫療保健專業人員能夠更好地尋找客戶并加強與現有患者的溝通。此類軟件應用程序提供了一個護理環境，患者可以在其中更密切地參與自己的醫療保健，特別是在做出選擇醫療保健提供者的決策時。您知道醫療保健CRM 系統定制解決方案需要包含哪些功能嗎？下面就和小編一起來了解一下相關知識吧！
醫療保健CRM系統的功能：
1.集中患者數據庫
通過CRM，患者所需的所有信息都可以收集到一處。通過這種方式，醫生可以查看臨床記錄并將其與新收到的分析進行匹配。有關患者的信息越準確，醫生就越能對其進行診斷并開出最合適的藥物。
2.用于注冊和進一步服務患者的模板文件數據庫
這樣的數據庫將幫助醫生或護士更快地向患者提供接收協議并將信息放入醫療記錄中。基本上，此功能對診所和醫院都很有用，因為它可以減少接待時間而不降低服務質量。
3.預約時間表
醫生可以即時查看自己的就診時間，CRM系統可以自動與患者交互定制就診時間，醫生可以在患者事先批準的情況下進行更改。
4.醫生績效統計
此功能可幫助管理部門獲取有關每位醫生工作效率的相關數據，并評估誰在工作中收入更高。這種能力還將有助于優化資源分配，并確定哪些醫療線是有利可圖的，哪些需要修改或關閉。
5.反饋
通過將CRM 與您機構的網站集成，管理人員將能夠獲取反饋，從而獲得更多建議并提高整體服務質量。
6.日歷和通知
自動通知將最大限度地減少工作人員的健忘、登記患者的病情并為他們提供額外的服務。
7.患者信息管理
自動化信息管理無需頻繁填寫表格、提高速度并減少管理工作量，從而改善患者體驗。
8.患者細分
用戶可以根據患者特征、心理統計數據和問卷對患者進行細分，以開展有針對性的營銷活動。
9.事件觸發
輕松設置系統發送預約提醒、生日提醒等事件提醒，幫助您更好地服務患者。
10.轉診管理功
轉診管理功能幫助醫生協調跨專業、跨科室、跨地區的醫療服務。
11.直接郵件活動
輕松向患者和醫生發送直接郵件，例如標準服務通信、篩查提醒、新醫療計劃等。
12.招聘管理
此功能與外展相結合，使醫院和專科診所能夠更輕松地管理招聘溝通和分析。
13.后臺系統集成
通過整合患者醫保卡和病歷上的數據，CRM系統將保存與患者相關的所有信息。
14.法規遵從
醫療保健CRM 符合最新的行業標準，確保敏感的患者記錄得到妥善保存，且不會產生巨額罰款。
醫療保健行業是一個服務行業。他們需要面對的病人是顧客。提高客戶轉化率是他們的首要目標。 CRM系統可以更好地管理客戶關系，發現更多潛在客戶。目前市場上的通用型CRM系統并不能滿足所有企業的功能需求。最好選擇CRM系統定制開發解決方案，根據自己的需求進行定制。只有開發出來的CRM系統才能更好的解決自己的客戶管理問題。現在很多企業選擇在低代碼平臺或者零代碼平臺上定制CRM系統。在這兩個快速開發平臺上定制CRM系統的速度比傳統定制開發快，成本比傳統定制開發低。
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