銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)會(huì)不時(shí)發(fā)生變化。大多數(shù)企業(yè)都在努力跟上銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)變革的步伐。消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更聰明。近年來(lái)，產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了很大變化。在此背景下，企業(yè)CRM系統(tǒng)解決方案是一場(chǎng)旨在以多種方式促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的革命。

什么是企業(yè)crm？

本質(zhì)上，企業(yè)CRM是一個(gè)更完整的CRM解決方案。

企業(yè)CRM和中小企業(yè)CRM的主要區(qū)別是什么？這使得企業(yè)CRM 系統(tǒng)與小型系統(tǒng)之間存在很大差異。大多數(shù)這些差異直接解決了運(yùn)營(yíng)大型組織與運(yùn)營(yíng)小型組織相比的復(fù)雜性。

企業(yè)CRM 專(zhuān)為具有更強(qiáng)勁需求的大型公司量身定制。這些組織通常擁有多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)，所有這些都依賴(lài)于對(duì)CRM 中保存的數(shù)據(jù)的即時(shí)訪(fǎng)問(wèn)。而且，如果使用得當(dāng)，企業(yè)CRM 系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)更高水平的自動(dòng)化，例如記錄客戶(hù)交互或解決供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。它還將協(xié)調(diào)影響銷(xiāo)售的流程，并增加與客戶(hù)合作的所有員工之間的協(xié)作和信息共享，不僅是銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員，還包括您的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)臺(tái)和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)。

簡(jiǎn)而言之，企業(yè)解決方案將以有組織的方式整合客戶(hù)數(shù)據(jù)，幫助每個(gè)人更有效地管理銷(xiāo)售流程。使用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)根據(jù)您的需求量身定制的企業(yè)CRM 系統(tǒng)將簡(jiǎn)化未來(lái)的工作流程和任務(wù)，從而節(jié)省您的時(shí)間和資源。

企業(yè)crm系統(tǒng)的功能

任務(wù)和活動(dòng)管理

企業(yè)CRM 系統(tǒng)可幫助您跟蹤活動(dòng)和任務(wù)并安排會(huì)議。日歷計(jì)劃功能允許您創(chuàng)建新任務(wù)并跟蹤所有已完成的活動(dòng)，此任務(wù)和事件管理功能還確保每個(gè)任務(wù)在給定時(shí)間內(nèi)完成。借助企業(yè)CRM 系統(tǒng)，您還可以生成和審查任何特定客戶(hù)、潛在客戶(hù)、機(jī)會(huì)或聯(lián)系人的活動(dòng)，這有助于提高客戶(hù)保留率和參與度。

效果跟蹤實(shí)時(shí)分析

企業(yè)CRM 系統(tǒng)的績(jī)效跟蹤器是最好、最高效的功能之一。它為您提供有關(guān)正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)績(jī)效的智能見(jiàn)解和實(shí)時(shí)分析。此功能還可以幫助您跟蹤所有電子郵件。使用此跟蹤器下載活躍接收者的數(shù)量，同時(shí)跟蹤退出率、打開(kāi)率、跳出率和點(diǎn)擊率。

儀表板數(shù)據(jù)分析

通過(guò)企業(yè)CRM 系統(tǒng)直觀的儀表板，您可以快速查看有關(guān)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的KPI。儀表板本質(zhì)上是動(dòng)態(tài)的，可以為您提供圖形、表格和圖表等各種格式的見(jiàn)解，并且還可以為您提供觸手可及的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。您還可以為團(tuán)隊(duì)中的特定時(shí)間范圍或用戶(hù)創(chuàng)建特定的銷(xiāo)售和活動(dòng)儀表板。

自定義和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告

企業(yè)CRM 系統(tǒng)提供的自定義報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告允許您仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)以獲得有用的見(jiàn)解。它的報(bào)告生成器允許您開(kāi)發(fā)適合您的特定需求的報(bào)告。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告使您可以輕松訪(fǎng)問(wèn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，您還可以與內(nèi)部或外部團(tuán)隊(duì)共享此報(bào)告。對(duì)于內(nèi)部共享，您還可以設(shè)置共享權(quán)限。

銷(xiāo)售和機(jī)會(huì)跟蹤器

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售交易是機(jī)會(huì)，完成交易是成就和收入。因此，銷(xiāo)售代表跟蹤所有交易至關(guān)重要。借助企業(yè)CRM軟件，您可以輕松跟蹤和處理銷(xiāo)售交易，還可以讓您了解交易在銷(xiāo)售漏斗中的確切階段，跟蹤系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前階段告知交易完成的機(jī)會(huì)。

銷(xiāo)售和收入預(yù)測(cè)

企業(yè)CRM 系統(tǒng)的銷(xiāo)售和收入預(yù)測(cè)功能允許您瀏覽交易并跟蹤估計(jì)收入。借助此功能，您可以深入了解企業(yè)的銷(xiāo)售狀況，根據(jù)長(zhǎng)期和短期目標(biāo)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)績(jī)效，并幫助您做出明智的決策。可以設(shè)置個(gè)性化預(yù)測(cè)來(lái)查看您企業(yè)的銷(xiāo)售和收入預(yù)測(cè)，您甚至可以選擇不同的時(shí)間范圍和貨幣來(lái)預(yù)測(cè)月度和季度銷(xiāo)售。

企業(yè)crm系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

個(gè)性化解決方案

借助企業(yè)CRM 系統(tǒng)，您可以輕松解讀復(fù)雜的流程并將其轉(zhuǎn)化為適合客戶(hù)的個(gè)性化解決方案。

深入的報(bào)告和分析

獲取有關(guān)您的業(yè)務(wù)績(jī)效的詳細(xì)且富有洞察力的報(bào)告，并利用企業(yè)CRM 系統(tǒng)的內(nèi)置分析系統(tǒng)做出明智的決策。

集成系統(tǒng)

獲取服務(wù)和資源以開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本要素并使其適應(yīng)未來(lái)的變化。

端到端服務(wù)

通過(guò)企業(yè)CRM 軟件的端到端服務(wù)獲得全面的幫助，從制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃到跟蹤問(wèn)題并解決問(wèn)題。

可擴(kuò)展性

企業(yè)CRM 系統(tǒng)可讓您的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，而軟件不會(huì)成為瓶頸。開(kāi)發(fā)復(fù)雜的流程并將其系統(tǒng)化，規(guī)劃和交付定制應(yīng)用程序，并植入第三方應(yīng)用程序以獲得業(yè)務(wù)的集成視圖。

實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)洞察

獲取報(bào)告和實(shí)時(shí)分析來(lái)跟蹤整個(gè)銷(xiāo)售漏斗，從銷(xiāo)售線(xiàn)索到堵塞的管道。將所有數(shù)據(jù)集中在一處，并利用企業(yè)CRM 系統(tǒng)做出明智的數(shù)據(jù)決策。

自動(dòng)化的工作流程

使用企業(yè)CRM 系統(tǒng)的智能宏和工作流程將重復(fù)性、平凡的任務(wù)和活動(dòng)系統(tǒng)化。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)分配潛在客戶(hù)并專(zhuān)注于完成交易。

帳戶(hù)信息管理

借助企業(yè)CRM系統(tǒng)賬戶(hù)管理工具生成銷(xiāo)售交易并跟蹤付款信息。在一處生成發(fā)票并跟蹤所有交易。使用集成會(huì)計(jì)工具處理所有后臺(tái)職能。

銷(xiāo)售渠道管理

借助企業(yè)CRM系統(tǒng)的銷(xiāo)售管道管理工具，您可以確定優(yōu)先級(jí)、預(yù)測(cè)、聚焦并贏得各種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。可視化銷(xiāo)售交易并提高轉(zhuǎn)化率。

潛在客戶(hù)管理

從一個(gè)地方管理銷(xiāo)售線(xiàn)索管理的整個(gè)流程。使用企業(yè)CRM 系統(tǒng)為您的企業(yè)捕獲和分配潛在客戶(hù)、將潛在客戶(hù)分配給銷(xiāo)售代表、發(fā)送個(gè)性化電子郵件并跟蹤潛在客戶(hù)狀態(tài)。

選擇合適的企業(yè)crm系統(tǒng)

最終，如何選擇企業(yè)crm系統(tǒng)取決于公司的規(guī)模及其對(duì)近期的愿景。推來(lái)客企業(yè)crm系統(tǒng)提供統(tǒng)一的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，旨在幫助您和您的團(tuán)隊(duì)成功運(yùn)營(yíng)和發(fā)展業(yè)務(wù)。我們提供終極工具集來(lái)連接、最大限度地提高參與度并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。它提供了滿(mǎn)足任何業(yè)務(wù)工作流程或需求的靈活性。您可以了解您的客戶(hù)旅程并對(duì)其進(jìn)行跟蹤，以提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，從而將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，并使哪些機(jī)會(huì)更接近客戶(hù)。通過(guò)提供潛在客戶(hù)視圖，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，自動(dòng)執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)并完成更多交易，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠與潛在客戶(hù)建立關(guān)系并吸引更多客戶(hù)。

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