服裝零售商廣泛宣傳和推廣其產品，以與客戶保持聯系并提高對其品牌的忠誠度。服裝零售商不斷爭奪新的潛在客戶，同時保留現有客戶。線上和線下零售商都在優先考慮增加客流量并實現更高的銷售額。服裝CRM 系統提供了通過更好的客戶分析、提高客戶滿意度和更高的收入來實現服裝零售商目標的方法。

什么是服飾CRM？

不斷發展的時尚行業以令人眼花繚亂的速度變化，而顧客的品味卻是出了名的善變。為了取得成功，服裝公司必須具有適應性、靈活性并能夠保持重點。正確的技術工具使這成為可能。服裝CRM 系統可以為從設計、采購和制造到庫存跟蹤、零售和分析客戶反饋以獲得新見解的各個方面提供幫助。該細分市場的解決方案數量巨大且不斷增長，其中一些解決方案結合了不同的功能，而另一些解決方案則非常具體。但是，如果您考慮自己的需求和目標，本指南可能會派上用場。

服裝CRM 系統可用于完成各種任務。有些幫助創造異國情調的設計，而另一些則負責計費和許可。有些提供服裝庫存管理和系列規劃功能，其他則提供訂單履行和CRM。另外，嘗試將所有內容結合在一起。這些都可以通過低代碼開發平臺來實現。

服飾CRM系統的功能

財務與會計

服裝CRM 系統可提高員工工作效率、加快結賬速度，并利用強大的報告工具實時了解財務績效。

庫存數據管理

服裝CRM系統可以消除渠道之間的庫存“孤島”，實現完美的產品分類。通過所有渠道的統一庫存數據實例，避免缺貨、釋放現金流并兌現承諾。

訂單銷售管理

通過服裝CRM 系統將銷售、財務和訂單履行與定價、銷售訂單管理和退貨管理聯系起來，加快訂單到現金流程，降低庫存持有成本，并實現全渠道運營。

供應鏈管理

服裝CRM 軟件可以提高效率、簡化運營并更好地了解底線成本，同時保持整個企業正確的庫存組合。

客戶關系管理和營銷

通過服裝CRM系統跟蹤活動績效，管理銷售獎勵和薪酬，并實時查看所有業務渠道中的客戶互動。還可以集成企業微信CRM，溝通更便捷。

數據分析視圖

通過服裝CRM 系統為您的銷售人員提供360 度庫存和客戶信息視圖，以更有效地吸引客戶、推動更多銷售、履行訂單并提供出色的購物體驗。

電子商務B2B和B2C

通過服裝CRM 系統擴大運營規模并支持您的全球批發、零售和多品牌業務。無論您是直接向消費者銷售、向零售商銷售還是兩者兼而有之，服裝CRM 系統的全渠道軟件都可以滿足您的需求。通過一個統一平臺簡化您的所有批發和零售業務。

服飾CRM系統的優點

降低客戶獲取成本

服裝CRM 系統通過創建針對其客戶群的獨特預測模型（包括行為和見解，例如誰是下一個最有可能購買的客戶），使品牌可以輕松增加和減少轉化。該客戶屬性分配給每個購物者，可用于創建細分并增強相似建模，或排除不必要的支出，從而降低每次購買成本。準備好以更低的成本吸引更多合適的人才。

提高轉化率

看到高度個性化的產品推薦的購物者進行購買的可能性是未購買的購物者的兩倍。借助服裝CRM 系統，您可以通過網絡模式或現場嵌入向首次購物者展示高度相關的產品推薦。每條推薦均來自數據豐富的單一客戶資料，因此您可以確信所推薦的褲子或鞋子正是購物者想要的。

提高客戶忠誠度

服裝行業有如此多的選擇，留住購物者并建立忠誠度可能是一項重大挑戰。然而，吸引忠誠的回頭客比吸引新客戶要便宜得多。借助服裝CRM 系統，您可以輕松集成所有營銷、服務和商品數據，以訪問完整的客戶視圖。這種統一的客戶檔案使您的品牌能夠根據推動重復購買的關鍵因素快速識別和執行營銷活動。

獲得實時可見性

通過服裝CRM系統的基于角色的報表、儀表板和KPI，利用實時業務視圖進行數據驅動的決策，從而更好地制定企業服裝定制未來的路線和方向，并學習更多關于公司發展趨勢。

庫存管理

服裝CRM 系統使您的銷售團隊可以通過移動設備、iPad、平板電腦或筆記本電腦實時訪問服裝和紡織品庫存。使用服裝CRM 系統，您的銷售團隊可以隨時隨地添加商品注釋，創建可在服裝CRM 軟件日歷上查看的銷售預約，并查看銷售人員銷售報告，包括總銷售額和當日、月至日期-日期和年份。

選擇合適的服飾CRM系統

服裝CRM系統為服裝零售商提供觸手可及的客戶信息，并可以根據不同接觸點獲得的結果設計營銷策略。百碼服飾CRM定制系統提供360度客戶視圖，使零售商有充足的資源進行分析；有助于建立更高的客戶價值，留住老客戶，降低促銷成本，增加收入。借助服裝CRM 軟件，服裝零售商可以跟蹤其客戶。

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