作為專注于發展業務的企業主，您希望與潛在客戶建立新的關系，同時為現有客戶提供優質的服務，這可能具有挑戰性。優秀的公司明白，培養客戶關系并回應他們的溝通是獲取和留住客戶的關鍵。成功的增長需要您簡化流程，向團隊委派更多任務，并使他們擺脫管理效率低下的問題，以便他們可以優先考慮計費工作。

這就是為什么會計CRM（客戶關系管理）軟件對您的公司特別有幫助。 CRM 工具可讓您跟蹤銷售線索并讓現有客戶滿意。結果將減輕壓力，同時提高團隊合作、效率、透明度和問責制——，為您的公司持續發展和成功奠定基礎。

什么是會計CRM軟件？

客戶關系管理(CRM) 是用于管理公司的客戶信息以及與客戶和潛在客戶互動的軟件。會計CRM 軟件的目的很簡單：改善客戶關系以發展您的公司。會計CRM 軟件可幫助公司與客戶保持聯系、簡化流程并提高盈利能力。推來客低代碼開發平臺可以為您定制CRM軟件，您可以聯系推來客客服進行咨詢。

CRM 軟件可用于管理整個客戶生命周期的關系，涵蓋營銷、銷售、項目工作、支持和客戶服務交互。

會計CRM軟件的功能

1. 集中聯系人列表和客戶歷史記錄

會計CRM 軟件的首要功能是它需要存儲所有客戶信息，并讓團隊中的每個人都可以訪問這些信息。當您繼續使用CRM 軟件時，它還會為每個客戶提供清晰的歷史記錄，因此團隊中的任何人都可以輕松查看過去的工作和對話，并從他們上次停下的地方繼續。

2. 團隊協作與授權

會計CRM 軟件為您的團隊提供了添加注釋和分配任務的方法，以便會計CRM 成為并始終是您所有客戶工作的真實來源。 CRM 軟件還提供其他協作功能，例如文檔共享、電子郵件模板等。

3. 銷售渠道

會計CRM 軟件的核心功能是通過某種方式跟蹤客戶的生命周期，以便您可以更好地了解如何將某人從潛在客戶轉變為終身客戶。您應該能夠在任何給定時間查看您的任何客戶在該生命周期中的位置。

4. 自動化工作流程

也許會計CRM 的最佳功能之一是能夠設置和運行自定義自動化工作流程。將重復的手動任務轉變為軟件為您完成的自動化工作應該可以為您的團隊節省大量時間。自動化工作流程創建了一種有效的方式來提示您的團隊和客戶在正確的時間采取重要行動，以保持工作順利進行。

5. 電子郵件營銷和滴灌活動

高級會計CRM 軟件將與您的電子郵件客戶端或電子郵件營銷軟件連接，以觸發基于行為的電子郵件，鼓勵您的客戶在生命周期中邁出下一步。在里面，您可以設置電子郵件活動，以提醒會計師即將到來的截止日期或檢查尚未標記為完成的文件的進度。在外部，您可以向客戶發送截止日期信息，以及后續信息（因為一封電子郵件永遠不夠！）和預約請求。

6. 簡化客戶入職和管理

會計CRM 軟件專為會計師事務所構建，CRM 軟件提供了設置和組織客戶入職流程的能力。如果您可以花時間和精力通過CRM 定制客戶引導流程，這將減輕您團隊的管理負擔。借助自助服務客戶門戶、文檔簽名和共享以及計劃提醒等附加功能，您還可以管理大量客戶管理任務，而不會給您的團隊帶來很多額外負擔。

7. 與其他軟件的集成

會計CRM 還可以與許多其他會計工具集成，例如QuickBooks，甚至用于安排會議的日歷。讓所有工具相互通信將使您的數據保持干凈和同步，而無需費力。

8. 報告和分析

數據報告是會計CRM軟件的另一個關鍵功能。無論您是跟蹤電子郵件的打開和點擊、團隊的平均電子郵件響應時間還是其他有用的銷售渠道數據，能夠衡量關鍵績效指標都很重要。通過衡量重要因素，您將能夠找到改進公司提供客戶服務的方式。

使用會計CRM軟件的好處

減少數據輸入和出錯的可能性

減少收件箱中的混亂情況并減少處理內部電子郵件的時間

停止重復和重新輸入訂單/發票

無需通過定價集成進行額外授權

加快報價到現金流程

客戶信息單一來源

減少因數據輸入錯誤而導致的發票糾紛

提高跨團隊客戶財務狀況的可見性

利用銷售關系加快追信速度

確保客戶保持在信用額度內

確保財務狀況不會影響任何大交易

通過了解未付款的客戶來降低風險

訪問歷史信息有助于銷售人員做好準備

更有針對性的營銷

根據之前的購買歷史進行目標營銷

交叉銷售機會

以重復購買為目標，以最大限度地提高收入并確保客戶保留

選擇會計CRM軟件是正確的選擇

會計CRM 軟件對于您的營銷策略至關重要。如果沒有CRM，您將面臨被潦草寫滿客戶數據的便利貼、您不記得是誰給您的隨機名片以及建立客戶關系和推動客戶關系的隨意方式淹沒的風險。

會計CRM 軟件就是解決方案。它創建了一個收集所有客戶數據的中心位置，以便您可以了解他們在您的旅程中所處的位置，并在任何階段培養他們。如果沒有會計CRM 軟件，您的公司就無法快速發展，因為您將無法跟上。您面臨著丟失或丟失信息的風險，并且當必須在團隊中的多人之間共享數據時，您還會因數據崩潰而感到沮喪。推來客擁有一支行業內經驗豐富的開發團隊。如果您有CRM需求，請聯系推來客客服。您還可以瀏覽推來客相關體驗CRM案例或聯系推來客客服進入推來客平臺模板中心體驗CRM。

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