對于許多建筑公司來說，吸引和保持新業務并不像以前那么容易。 COVID-19 幾乎影響了施工過程的各個方面，從貨物供應到分包商延誤，導致許多項目暫停甚至終止。隨著經濟壓力越來越大，建筑公司需要嘗試新的方法來保持盈利。雖然該行業傳統上并不與尖端技術聯系在一起，但現在這種情況正在發生變化。在尋找提高效率和增長的方法時，建筑公司正在采用新的戰略和技術，這就是建筑行業CRM 軟件。

為什么要使用建筑業CRM軟件？

最基本的好處是改善客戶關系。建筑CRM 軟件可幫助銷售團隊更好地與客戶互動。更好的客戶體驗意味著更多的成交、更高的忠誠度和更多的口碑推薦。在業務方面，CRM 承諾更好的組織和協作。 CRM有項目管理工具。他們保存您的聯系方式、投標和發票的記錄。他們讓你管理團隊。以及您與建筑師、工程師和其他項目利益相關者的關系。建筑CRM 簡化了您的所有工作流程。集中所有信息以生成“單一事實來源”。通過自動化和分析開展有效的電子郵件營銷活動。推來客低代碼開發平臺能夠為您快速開發軟件。

建筑公司如何從建筑業 CRM 軟件中受益

從歷史上看，許多建筑公司都依賴紙質文檔來跟蹤他們的聯系人。雖然如今他們更有可能使用電子郵件客戶端或電子表格，但員工往往很難找到他們需要的信息。即使他們確實找到了他們想要的東西，詳細信息也可能已經過時。

建筑CRM 軟件使您的團隊能夠實時查看聯系方式和狀態，以及交易或操作中必要的后續步驟，一目了然。這是您的團隊需要了解的單一信息源，使他們能夠主動建立更牢固的關系。

此外，報告稱，在技術工人達到退休年齡的同時，建筑項目變得越來越復雜，從而減少了關鍵的行業知識和經驗。這場完美風暴會導致混亂、混亂和無法正確管理風險。 CRM 可以幫助您保持井然有序、輕松共享關鍵信息并準確預測您的財務狀況。

除了這些主要優勢之外，為您的建筑業務和銷售人員使用建筑CRM 軟件還有更多優勢。

自動執行重復性任務

建筑CRM 通常允許某些任務的自動化，從一般管理到跟進聯系人。通過自動執行重復性任務（例如安排約會和數據輸入），您可以為團隊騰出時間來處理更多高價值任務。

例如，您的建筑CRM 可以自動向您選擇的每個聯系人發送包含預定義的個性化詳細信息的類似電子郵件，而不是向每個承包商發送項目詳細信息。您的承包商不會比現在更聰明，您的團隊將節省寶貴的時間，他們可以花在生成和培養新的潛在客戶和潛在客戶以及管理活動項目上。

性能監控

同時與多個承包商和客戶打交道使得建筑公司很難跟蹤同時發生的所有事情。員工和承包商CRM 軟件使您可以輕松地從高級和詳細的項目視圖中監控您的運營，以便您可以快速了解您的團隊正在做什么。

例如，您可以輕松監控特定工作訂單或變更訂單以及仍需要完成哪些任務才能在銷售和運營管道中移動項目。此外，將您需要的所有數據集中在一處可以更輕松地獲得洞察并準確預測未來的績效、范圍和項目時間表。

推來客模板中心有多種類型的CRM客戶管理系統模板，如：進銷存管理軟件系統、客服工單管理系統等類別，您可以進入CRM模板中心瀏覽和了解更多CRM系統清楚地。

改進協作

缺乏組織使得團隊合作變得更加困難，因為某些任務可能會意外重復，而另一些任務則未完成。通過使用CRM 軟件作為施工項目管理軟件的平臺，可以更輕松地實現具有一致目標的標準化流程。

由于所有數據都記錄在一個地方，您的團隊始終可以訪問做出最佳決策所需的所有信息。如果可能，您還可以將您的項目與建筑、工程和施工(AEC) 行業合作伙伴集成，以進行協作并更快地取得成果。

提高智力

建筑交易中有許多活動部件，其中包含許多您需要了解并能夠立即訪問的詳細信息。從文檔管理、截止日期和交付時間到工作現場訪問和時間跟蹤，您需要掌握大量信息。

建筑承包商CRM 無需在擁擠的收件箱中搜索正確的電子郵件線索或過時的電子表格來更新最新的關鍵信息，而是讓您所需的所有詳細信息觸手可及。它還可以讓您更輕松地管理您的渠道并做出更明智的決策，例如您應該優先考慮哪些機會。

例如，如果您的大多數員工又忙于一個月的大型工作，而領導者只需要少量人力并立即開始，那么有組織的項目管道可以幫助您快速確定領導更大項目的優先順序。并利用這個機會。

更好的關系和銷售

所有這些優勢相結合，使維護和客戶滿意度變得更加容易，因為您擁有一個可供使用的可靠系統。

雖然人情味是無可替代的，但您不應該讓客戶滿意度處于僥幸心理。 CRM 使您能夠提供更好的服務，與其他方有效協作，確保沒有任務被取消或遺忘，并改進潛在客戶的生成和管理以及潛在客戶管理。

建筑業 CRM 軟件的主要功能

為了幫助您的建筑業務和銷售業務簡化此流程，以下是建筑行業CRM 軟件的一些功能供您參考。

有效的管道管理

建筑CRM 軟件可以讓您更清晰地了解銷售渠道，讓您快速了解潛在客戶處于銷售周期的哪個階段。您可以看到哪些建設項目最具潛力，哪些可能在任何給定時間關閉，哪些存在問題。

清晰的視覺概覽可以讓您輕松了解哪些交易是您應該關注的，哪些是浪費時間的。它還可以幫助您優化銷售活動；通過查看交易更有可能崩潰的確切階段，您可以對流程進行故障排除并嘗試不同的方法。

活動管理

建筑CRM 還應該使銷售經理能夠輕松跟蹤交易背后的銷售活動。雖然您無法完全控制交易是否完成，但您可以控制團隊執行的任務，例如撥打電話、發送電子郵件等，以幫助增加簽約新客戶的機會。

這些活動還包括項目管理以及與管理施工客戶和合作伙伴相關的任何任務。銷售經理將受益于其活動可視性的提高，因為這使他們能夠輕松識別流程或代表績效中的任何弱點。您還可以使用它來跟蹤項目報價、合同管理以及維持合規性所需的任何必要步驟。

聯系人管理

CRM 解決方案的核心是您的聯系人。無論是針對客戶還是承包商CRM，您都需要將所有數據保存在易于瀏覽的數據庫中。

這將包括聯系方式、公司信息和活動記錄。 CRM 軟件還允許您豐富這些信息，從社交媒體平臺提取數據，以便您始終了解最新的詳細信息。

例如，智能聯系人數據等工具會自動提取有關潛在客戶的公共聯系信息，使您可以靈活地聯系以開始新的對話或加強您的網絡工作。

數據分析

數據非常有價值，可以提供可行的見解并推動業務發展。

為了充分利用您的數據，建筑CRM 軟件以易于理解的格式清晰地向您顯示信息，以及改進業務流程所需的詳細信息。例如，您表現最好的團隊成員有什么不同？您需要改變您的銷售培訓或程序嗎？

適當的分析將幫助您更詳細地了解完成交易所需的條件，以及可能阻礙成功結果的挑戰。公司和銷售儀表板應該為您的團隊提供最有價值信息的簡單快照，并進行定制以向您顯示對您的組織最重要的KPI。

預測

通過分析可用數據，Construction CRM 可以幫助您預測未來：您預計將完成哪些交易、何時完成以及這些交易的價值。

這不僅有助于您的業務規劃，還可以幫助您的銷售團隊了解預期結果。他們不必依賴銷售經理告訴他們是否達到了目標，而是可以自己了解哪些交易需要關注，并避免任何最后一刻的意外。

建筑業CRM軟件是必須擁有的

建筑CRM 解決方案可以幫助建筑公司在充滿挑戰的環境中保持盈利，使他們能夠輕松監控和管理交易并加強與承包商和客戶的關系。推來客低代碼開發平臺可為您定制CRM軟件，請聯系推來客客服咨詢。通過花時間制定基本策略、了解您需要哪些功能并根據您的獨特需求選擇合適的供應商和軟件包，您可以使用CRM 軟件來發展您的業務。

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