手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵贰脑谵k公室工作到管理家庭，一切都可以通過智能手機(jī)觸手可及。

智能手機(jī)可用性的增加為銷售和營銷引入了新概念“移動(dòng)CRM”——。事實(shí)證明，此功能對(duì)于許多企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系以及提供更好的銷售和運(yùn)營體驗(yàn)非常有用。移動(dòng)CRM 可以幫助維護(hù)和跟蹤客戶交易、通信以及與企業(yè)的交易。

什么是手機(jī)版crm系統(tǒng)？

手機(jī)crm系統(tǒng)或移動(dòng)客戶關(guān)系管理是一種合法的CRM 解決方案，可以使用智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行訪問。使用移動(dòng)CRM 的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)是，它允許您的銷售團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)與潛在客戶會(huì)面時(shí)實(shí)時(shí)訪問客戶數(shù)據(jù)。

因此您的銷售人員可以更智能、更快速地工作。

為什么您的企業(yè)需要手機(jī)版crm客戶管理系統(tǒng)？

人們做生意的方式發(fā)生了巨大的變化。用戶和客戶都希望信息能夠?qū)崟r(shí)可用。

這就是企業(yè)積極尋求具有用戶友好的儀表板和即時(shí)通知警報(bào)的移動(dòng)crm 系統(tǒng)工具的原因。它可以幫助用戶了解手頭的重要任務(wù)。無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)都開始實(shí)施移動(dòng)CRM系統(tǒng)。

1.提高銷售效率

使用移動(dòng)版移動(dòng)crm系統(tǒng)解決方案幫助您的銷售人員提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)力。

同步日歷和聯(lián)系人應(yīng)用程序提供了更顯著的優(yōu)勢(shì)。例如，銷售代表將收到有關(guān)即將舉行的會(huì)議的通知以及有關(guān)潛在客戶的重要詳細(xì)信息。它無需導(dǎo)航單獨(dú)的應(yīng)用程序，從而節(jié)省了時(shí)間和精力。

此外，銷售人員將對(duì)他們的每周議程有清晰的了解。它將幫助他們正確計(jì)劃日程并與盡可能多的客戶取得聯(lián)系。

2.提供實(shí)時(shí)解決方案

使用手機(jī)版crm系統(tǒng)的顯著優(yōu)勢(shì)之一就是可以實(shí)時(shí)更新每一條信息。無論您身在何處或使用什么設(shè)備，云CRM 工具都會(huì)在您的所有設(shè)備上同步信息。這可確保您的代表在與潛在客戶或潛在客戶打交道時(shí)掌握所有最新信息。實(shí)時(shí)解決方案直接影響CRM投資回報(bào)。

3.增加客戶獲取和保留

讓您與眾不同的客戶體驗(yàn)管理軟件。如果您想吸引客戶的注意力，就不能在客戶服務(wù)質(zhì)量上妥協(xié)。當(dāng)您完成交易時(shí)，該過程尚未結(jié)束。主要目標(biāo)是增加客戶旅程的終生價(jià)值，這將有助于最大化您的利潤。

這就是為什么您的銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要保持一致并共享相同的最新信息。通過使用移動(dòng)crm 系統(tǒng)，您的團(tuán)隊(duì)即使在旅途中也可以保持同步。此外，這將使他們更容易實(shí)時(shí)溝通和回答問題。

4.提高轉(zhuǎn)化率

移動(dòng)版crm系統(tǒng)有助于簡化和自動(dòng)化各種操作活動(dòng)，從而提高工作效率和生產(chǎn)力。讓銷售人員在現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)訪問聯(lián)系歷史記錄、產(chǎn)品信息、促銷材料（例如小冊(cè)子）和定價(jià)，可以幫助他們更好地與客戶建立聯(lián)系。這導(dǎo)致已完成交易數(shù)量的增加。

首先，銷售代表不必浪費(fèi)時(shí)間篩選筆記來試圖記住他們上次與潛在客戶會(huì)面或交談的時(shí)間。將所有這些信息保存在手機(jī)上可以幫助您更加專注于建立真正的關(guān)系。

5.更好的時(shí)間管理

移動(dòng)crm 系統(tǒng)將存儲(chǔ)和組織文檔的需求從物理變?yōu)殡娮印Ｋ试S他們創(chuàng)建報(bào)價(jià)并在對(duì)話過程中將其發(fā)送給潛在客戶或客戶。

移動(dòng)crm 系統(tǒng)可以輕松地通過電子郵件或即時(shí)消息共享文件。它具有預(yù)定義的模板，可以根據(jù)與客戶的討論進(jìn)行修改并向他們交付合同。它可以幫助您的銷售代表節(jié)省大量時(shí)間并專注于手頭更關(guān)鍵的任務(wù)。

由于一切都是實(shí)時(shí)可見的，經(jīng)理和員工可以檢查代表的可用性并輕松訪問他們的會(huì)議日程以增強(qiáng)責(zé)任感。

6.獲得切實(shí)可行的見解

移動(dòng)版crm系統(tǒng)可以存儲(chǔ)客戶歷史記錄以及與公司互動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。然后可以分析這些信息，以提供可操作的見解，從而做出明智的決策。它使企業(yè)能夠更加以客戶為中心，改善客戶體驗(yàn)策略并增加收入。

7.提升生產(chǎn)力

移動(dòng)crm 系統(tǒng)的另一個(gè)巨大好處是，它消除了您的員工在同一個(gè)地方一起工作的需要。借助基于云的CRM，所有信息都會(huì)實(shí)時(shí)同步，從而可以輕松地在世界任何地方就同一項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)作。移動(dòng)CRM 應(yīng)用程序可將團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力提高50%。

這也大大提高了輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果銷售代表需要等到到達(dá)辦公室才能更新數(shù)據(jù)，他們更有可能忘記信息。

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