當談到業務關系時，許多涉及網絡的客戶端。無論是管理和培育客戶關系，還是了解如何正確參與營銷和客戶服務，在保留和獲取客戶方面都有許多工具和策略，旨在最大限度地提高公司的收入。

也就是說，供應商方面經常被企業忽視，在大多數情況下是以犧牲自己的競爭力和利潤為代價的。從最基本的意義上來說，公司需要供應商為其制造和銷售的產品和/或服務提供原材料，或者為他們提供資源和服務來運營其業務。

然而，就牢固和健康的供應商關系而言，最大的優勢之一是您可以為您的業務獲得更好的價值。公司越了解其供應商，越了解和理解公司的需求，公司就越有可能獲得更專業的服務、特殊條款和優惠的價格。在這種情況下，公司的供應鏈也變得更加高效、更具成本效益和生產力。

建立牢固的供應商關系意味著以采購協議和合同之外的方式處理采購問題。公司及其供應商的關注點也不同于供應鏈管理的物流關注點。然而，事情很少像簽署合同然后在此過程中袖手旁觀那么簡單。

歸根結底，供應商管理是關于人員管理以及人際互動給運營帶來的附加值。通過保持供應鏈這一端的平穩運行，公司可以確保自己及其供應商快速解決問題，不斷尋找改進運營的方法，并幫助彼此從這種關系中受益。然而，為了盡可能高效地做到這一點，企業需要使用供應商管理系統。

什么是供應商關系管理？

供應商關系管理，也稱為SRM，是評估供應商對業務貢獻的系統方法。它有助于確定哪些供應商提供最佳價值并為您的成功做出最大貢獻。 SRM 還確保它們運行良好。供應鏈管理在項目管理、運營和采購中使用SRM。

srm供應商關系管理系統有助于培養與供應商的積極關系，并有助于指導需要針對每個供應商采取的活動。它的功能類似于客戶關系管理(CRM) 工具，但它不是在B2C 級別與客戶打交道，而是在B2B 級別與供應商打交道。

srm供應商關系管理系統是供應鏈上制造商、分銷商和零售商的溝通工具。其主要目的是改進公司與其供應商之間的業務流程。 SRM的需求和用途可能因公司而異，但與供應商，特別是戰略合作伙伴建立互利關系的主要重點仍然是相同的。

為什么srm供應商關系管理系統很重要？

采購對于維持業務增長和創造收入同時管理公司費用具有非常重要的戰略意義。如果與供應商的關系惡化，雙方都可能面臨巨大的時間和金錢損失。因此，建立和管理良好的供應商關系對于整個公司具有重要價值。

但請記住，與供應商的關系絕不是單方面的。它們是建立在雙方同意的基礎上的。在最好的情況下，這是一個雙贏的局面，雙方都對他們的業務關系感到滿意。

想要改善供應商關系的公司應該首先設定明確的改進目標并確定能夠提供最大價值的解決方案。

以下是srm 供應商關系管理系統的主要優點：

1.減少支出

通常，公司在供應商上的支出高于其他內部成本。當您在任何類別的支出如此巨大時，您需要考慮減少支出的策略。

與供應商建立良好的關系可以幫助公司通過有吸引力的交易、激勵和折扣節省大量資金。

此外，與供應商的關系越好，因生產延誤和錯誤而產生意外成本的可能性就越小。

2.更明智的決定

使用定量和定性供應商數據，采購可以快速有效地識別整個供應鏈的風險、漏洞和機會。在改進供應商管理策略和方法時，這些信息非常有價值。

3.提高效率

使用自動化，公司可以消除許多非生產性的管理任務。這意味著管理供應商、減少錯誤風險、增加溝通、加強控制、允許分類、確保任務執行一致、及時解決問題以及提高有助于采購和流程其他方面的可見性。

公司的效率越高，公司的表現就越好。

4.忠誠的供應商

供應商發揮著重要作用，公司盡一切努力留住優秀供應商至關重要。

找到一個好的供應商并不容易。因此，您最不想看到的就是失去他們并不得不尋找可能不那么令人愉快、成本效益或效率不那么高的新供應商。

正確管理和加強與您希望長期維持的供應商關系對于您公司的成功至關重要。

5.促進供應商主導的創新

產生創新是許多公司的首要任務。通過SRM 建立的關系通常會鼓勵供應商進行創新以帶來額外價值。開放的溝通渠道往往意味著供應商可以分享他們對產品改進、供應鏈創新和服務質量創新的想法。

6.持續的流程改進

無論如何優化，大多數流程仍然可以從進一步的改進中受益。積極的供應商關系將帶來反饋和想法的共享，進而改善運營、縮短上市時間、改善客戶服務并降低成本。

7.價值提升

采購的目標是從供應商那里獲得最大價值，而這正是優秀的供應商關系管理軟件可以實現的目標。

同樣，自動化使公司能夠獲得洞察力，從而做出能夠帶來最高價值的最佳決策。這可以更好地了解供應商績效，包括風險、行為模式和服務水平，因此可以快速糾正潛在問題。

srm供應商關系管理系統的核心功能

供應商數據管理系統模塊

存儲和跟蹤所有供應商數據（供應商交互歷史記錄和正在進行的活動、當前產能和定價、有關公司的一般信息）。

文件存儲（與供應商的合同、發票、證明供應商滿足業務要求的證書等）。

具有過濾和元數據查詢功能的搜索引擎可導航供應商數據和文檔。

自動鏈接相關數據記錄（例如，可以在供應商資料中訪問與特定供應商相關的所有記錄）。

投標和供應商選擇系統模塊

設置供應商合規要求（質量標準、產能、可持續性、交付條件等）。

基于人工智能的供應商資格預審（評估其財務穩定性、監管合規性、供應中斷風險等）。

快速創建基于表單的采購活動（電子招標、電子拍賣）。

自動化采購事件審批工作流程。

采購事件狀態跟蹤（針對采購商和供應商）。

基于模板的供應商投標邀請。

供應商投標比較（可能包括特定采購活動的合規評分和成本效益分析）。

與部門經理合作選擇和提名供應商。

采購管理系統模塊

快速創建基于表單的采購申請、RFx 和采購訂單。

采購申請和采購訂單的自動化審批工作流程。

供應商被分配到采購訂單，并對組件供應商提出基于分析的建議。

創建和管理首選供應商列表（例如，采購人員根據分析見解指定的特定產品/服務的供應商）。

采購申請和采購訂單的狀態跟蹤。

自動三向匹配（交叉比較采購訂單、訂單收據和供應商發票以發現不一致之處）。

訂單執行跟蹤（如果需要，可用于多層）。

與供應商討論訂單的通訊工具。

供應商風險管理系統模塊

實時供應商風險監控（基于私人和公共數據源+供應商填寫的問卷數據，通過人工智能評估聲譽、財務、運營等風險）。

持續的供應商合規檢查。

自動風險警報（針對任何風險）。

風險管理（已識別的問題自動通過預定義的工作流程，例如問題分析、解決方案建議、解決方案審查和批準）。

暴露儀表板（總體暴露水平/每個風險因素/每個特定供應商或供應商組）。

供應商績效管理系統模塊

供應商績效分析。

供應商績效惡化時自動發出警報。

供應商比較和細分（基于供應商績效和參與度）。

可配置的儀表板，包含供應商活動的概述。

支出管理系統模塊

實時支出分析。

支出限額設置（每個用戶/部門）。

供應商合同管理系統模塊

基于模板的供應合同創建。

自動化合同審批工作流程（收集內部和供應商審批）。

合同狀態跟蹤。

合同開始/續簽日期提醒。

合同版本控制。

SRM數據庫管理系統模塊

審計跟蹤（跟蹤誰以及何時在SRM 軟件中添加或更改任何交易，例如下采購訂單）。

基于角色的用戶訪問設置。

數據備份和恢復。

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