也許當(dāng)你剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你并不認(rèn)為你需要使用CRM，而只是使用Excel這樣的管理工具。 Excel 的公式、圖表和宏可以幫助您減輕業(yè)務(wù)管理的負(fù)擔(dān)。

但是像Excel 這樣的工具很難真正與客戶聯(lián)系，難以在業(yè)務(wù)中進(jìn)行創(chuàng)新，缺乏在用戶之間建立警報(bào)，并且沒(méi)有明確的工作流程來(lái)管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì).這些只是幾個(gè)例子，還有更多。

隨著您的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，如果您想更專業(yè)地管理您的業(yè)務(wù)，您需要將工作納入CRM 中。

那么你就面臨一個(gè)選擇的問(wèn)題：

在線CRM是否比傳統(tǒng)CRM更好？

回答這個(gè)問(wèn)題的最好方法是用數(shù)據(jù)：在線CRM在不到10年前開(kāi)始流行，據(jù)估計(jì)現(xiàn)在占CRM行業(yè)的75%以上。當(dāng)某件事如此迅速地成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并被如此多的公司采用時(shí)，通常意味著他們比同行具有優(yōu)勢(shì)。

在線CRM的優(yōu)勢(shì)

在線CRM相對(duì)于傳統(tǒng)CRM有3個(gè)主要優(yōu)勢(shì)。這三個(gè)優(yōu)點(diǎn)解釋了它為何成為市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

盈利能力

高效率

可擴(kuò)展性

擁有在線CRM可以讓您提高盈利能力

當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶管理軟件問(wèn)世時(shí)，它非常昂貴。您需要基礎(chǔ)設(shè)施、軟件許可證和知識(shí)淵博的員工來(lái)保持最新?tīng)顟B(tài)。但隨著技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的興起使許多服務(wù)民主化，CRM 也隨之民主化。

通過(guò)將所有基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和維護(hù)人員集中在一家為許多其他公司提供服務(wù)的公司中，在線CRM 比傳統(tǒng)CRM 便宜得多。

在線 CRM 比傳統(tǒng) CRM 更高效

更好地管理與客戶的溝通以及線下或線上的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是您應(yīng)該擁有CRM 的首要原因，但這還不夠，擁有在線CRM 軟件將大大提高您的工作效率。

借助在線CRM，只要您的設(shè)備有互聯(lián)網(wǎng)連接，您就可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)工具中集中的所有數(shù)據(jù)。這使得所有在家辦公、經(jīng)常出差或在不同地點(diǎn)工作的員工的工作生活變得更加輕松。

另外，通過(guò)這種類型的CRM，您可以更輕松地在遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中工作、協(xié)調(diào)和溝通，因?yàn)橐咔榈挠绊懀總€(gè)人可能不在同一個(gè)物理空間中工作，在線工作有更多的可能性未來(lái)。

在線CRM比傳統(tǒng)CRM更容易擴(kuò)展

在線CRM 的最后一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是，與傳統(tǒng)CRM 相比，它們更加靈活和動(dòng)態(tài)。要訪問(wèn)新功能或?qū)⒂脩籼砑拥絺鹘y(tǒng)CRM，您必須付費(fèi)專家來(lái)調(diào)整該工具，甚至購(gòu)買(mǎi)更多基礎(chǔ)設(shè)施，例如服務(wù)器。在在線服務(wù)中，您只需點(diǎn)擊幾下即可解決問(wèn)題并修改您的付款。

此外，在線CRM每次進(jìn)行改進(jìn)或更新時(shí)，都會(huì)立即為所有用戶實(shí)施，而在傳統(tǒng)CRM中，您必須等待新版本發(fā)布，獲取并更新所有程序。

意識(shí)到Web 工具相對(duì)于傳統(tǒng)工具的優(yōu)勢(shì)，在Whitecode，我們從一開(kāi)始就采用了這種方法，并取得了非常好的結(jié)果。通過(guò)使用在線CRM，您現(xiàn)在就可以開(kāi)始銷(xiāo)售更多更好的產(chǎn)品。推來(lái)客軟件中心有在線CRM模板，您可以點(diǎn)擊體驗(yàn)！

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