更新時間：2025-05-19 12:47:37
系統(tǒng)軟件開發(fā)
464企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢在于：增強數(shù)據(jù)收集；更好的資源管理；更好的員工敬業(yè)度和文化；數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察；更好的客戶體驗；更好的供應(yīng)鏈管理；鼓勵數(shù)字文化等
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢有什么
1. 增強數(shù)據(jù)收集
許多企業(yè)積累了大量有關(guān)消費者的數(shù)據(jù)，但真正的優(yōu)勢在于分析這些數(shù)據(jù)以推動業(yè)務(wù)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一種獲取正確數(shù)據(jù)并將其完全集成以獲得更高水平的業(yè)務(wù)洞察力的機制。它創(chuàng)建了客戶體驗、運營、生產(chǎn)、財務(wù)和業(yè)務(wù)可能性的單一視圖。
2.更好的資源管理
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型將信息和服務(wù)統(tǒng)一到一個業(yè)務(wù)解決方案中。它將企業(yè)的所有資產(chǎn)集中在一處，而不是使用不同的軟件和數(shù)據(jù)庫。到2020年，每個企業(yè)平均使用900個應(yīng)用程序。因此，很難保持一致的體驗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以將應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)集和軟件整合到單個企業(yè)智能存儲庫中。
3.更好的員工敬業(yè)度和文化
人力資本管理軟件可用于吸引和留住人才。這樣的系統(tǒng)可以解決績效評估問題，確保員工從領(lǐng)導(dǎo)層獲得適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和支持，并針對每個員工溝通需要改進的領(lǐng)域。它還可以改善整體工作體驗。如果現(xiàn)有的系統(tǒng)讓員工的工作更加直接、高效、直觀，他們的工作壓力就會減輕。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶洞察
數(shù)據(jù)可以增強客戶洞察力。企業(yè)可以通過更好地了解客戶及其需求來開發(fā)以客戶為中心的計劃。這些見解可以通過將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（個人客戶信息）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（社交媒體分析）相結(jié)合來幫助推動業(yè)務(wù)成功。數(shù)據(jù)使戰(zhàn)略能夠提供更相關(guān)、定制和適應(yīng)性更強的信息。
5.更好的客戶體驗
客戶對體驗抱有很高的期望。客戶已經(jīng)習(xí)慣于擁有豐富的選擇、合理的價格和快速的交貨。企業(yè)需要為此提供更好的客戶體驗（CX）。根據(jù)Gartner的調(diào)查，超過三分之二的企業(yè)聲稱更加關(guān)注客戶滿意度。他們預(yù)計到2020 年這一比例將上升至81%。
6.更好的供應(yīng)鏈管理
有效的供應(yīng)鏈管理可以提高供應(yīng)鏈可視性，改善供應(yīng)商管理，更好地了解產(chǎn)品——從原材料到交付給客戶的微觀經(jīng)濟情況。
7. 鼓勵組織內(nèi)的數(shù)字文化
企業(yè)內(nèi)部實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以讓員工之間的溝通變得更加容易，而數(shù)字信息技術(shù)的運用可以幫助企業(yè)創(chuàng)造出更適合的工具。企業(yè)員工可以利用工具充分了解數(shù)字化管理的真正作用，也方便企業(yè)管理者對員工進行數(shù)字化教育和培訓(xùn)。
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