供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM） 正如當(dāng)今流行的CRM是用來改善與客戶的關(guān)系一樣，SRM是用來改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系。長(zhǎng)期、緊密的合作伙伴關(guān)系管理理念和軟件技術(shù)解決方案。

它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，在企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤繕?biāo)是共同開發(fā)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；

供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)的意義

良好的供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)增強(qiáng)成本控制、提高資源利用率、改善服務(wù)和增加收益起到了巨大的推動(dòng)作用。實(shí)施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理可以大大節(jié)約時(shí)間和財(cái)力，更大程度地滿足顧客的需要，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)，包括世界上許多著名的跨國(guó)公司，如IBM、戴爾、沃爾瑪、豐田和耐克等，正在利用科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系管理來獲得在國(guó)際市場(chǎng)上具有領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來說，供應(yīng)商關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)主要包括以下幾個(gè)方面：

SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的作用

(1) 降低成本

企業(yè)通過使用供應(yīng)商推薦的材料可以獲得大量的成本降低；此外，通過與供應(yīng)商的良好溝通，可以降低產(chǎn)品開發(fā)成本、質(zhì)量成本、交易成本、售后服務(wù)成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案的運(yùn)行可以降低企業(yè)20%的采購成本。

(2)降低風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)能夠及時(shí)、安全地獲得關(guān)鍵原材料，可以降低企業(yè)和供應(yīng)鏈潛在的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。通過供應(yīng)商關(guān)系管理，企業(yè)可以通過供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，從而降低未知技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，供應(yīng)商的資產(chǎn)投資致力于雙方的合作，企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。

(3)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

在一些領(lǐng)域，采購方企業(yè)巨大的研發(fā)成本讓人望而生畏，企業(yè)無法單獨(dú)承擔(dān)開發(fā)和生產(chǎn)的全過程。在強(qiáng)化供應(yīng)商力量的同時(shí)，通過合理分配技術(shù)投入任務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展核心技術(shù)，在其核心領(lǐng)域追求卓越，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

(4) 互補(bǔ)的技術(shù)和專利

與供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)，企業(yè)與技術(shù)人員相互合作，使雙方的技術(shù)和發(fā)明專利能夠應(yīng)用于生產(chǎn)。這種思維使得采購企業(yè)和供應(yīng)商共同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新成為可能，能夠幫助企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更早地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

(5) 提高客戶滿意度

供應(yīng)商關(guān)系管理極大地提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間、準(zhǔn)時(shí)交貨率，從而大大提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

終于

制造企業(yè)建設(shè)SRM供應(yīng)商采購管理系統(tǒng)是信息化助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要手段。不僅有助于企業(yè)管理更加規(guī)范有序，也為企業(yè)加強(qiáng)與供應(yīng)商合作、提高綜合效益提供了高效便捷的途徑。智能系統(tǒng)平臺(tái)為企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值。

如今的制造企業(yè)更加依賴供應(yīng)商為公司的成品提供增值零部件，但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化和需求的增加，采購和成本也大幅增加；企業(yè)可以選擇的供應(yīng)商越來越多，這也使得傳統(tǒng)的手工管理供應(yīng)商的各種數(shù)據(jù)不能令人滿意。

企業(yè)終端產(chǎn)品的大部分價(jià)值來自于供應(yīng)商。因此，制造企業(yè)在尋求成本控制和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)需要更好的SRM系統(tǒng)。

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