隨著營(yíng)銷理念的發(fā)展，CRM系統(tǒng)經(jīng)歷了幾十年的演變。 CRM系統(tǒng)主要用于客戶關(guān)系（營(yíng)銷服務(wù)流程）和銷售團(tuán)隊(duì)的銷售流程管理（銷售計(jì)劃、商機(jī)漏斗、報(bào)表、合同、績(jī)效等），通過(guò)CRM提高企業(yè)的管理效率，降低成本。企業(yè)成本。那么企業(yè)如何選擇適合自己的CRM呢？選擇客戶管理軟件時(shí)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題和因素？

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，客戶數(shù)量的多少直接影響到公司的發(fā)展，因此越來(lái)越多的CRM系統(tǒng)關(guān)注客戶層面。不過(guò)，雖然供應(yīng)商CRM系統(tǒng)之間存在一定的差異，但相似度也很高。例如，在客戶、訂單、營(yíng)銷策劃活動(dòng)等數(shù)據(jù)的分析中，所有CRM系統(tǒng)給出的功能項(xiàng)基本相同。因此，企業(yè)在計(jì)劃購(gòu)買和使用CRM系統(tǒng)之前，需要考慮以下幾點(diǎn)：

企業(yè)在購(gòu)買CRM時(shí)應(yīng)該考慮的幾個(gè)因素

1、企業(yè)工作的哪些方面需要用到CRM，需要CRM系統(tǒng)解決哪些問(wèn)題？

2、公司有多少員工使用，各環(huán)節(jié)人員是否都要進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行工作管理？

3. 您需要購(gòu)買什么類型的CRM軟件？您是否正在尋求按年付款或買斷私有化部署？

4. 公司需要管理多少客戶？公司是否需要全流程客戶管理，如線索、商機(jī)、產(chǎn)品、合同、發(fā)票等？

5、企業(yè)內(nèi)是否有其他傳統(tǒng)類型或內(nèi)部通訊軟件與新實(shí)施的CRM軟件相連接？您想將它們整合在一起嗎？

6、最后也是最重要的，結(jié)合上述情況，就是公司購(gòu)買系統(tǒng)的預(yù)算。準(zhǔn)備多少預(yù)算購(gòu)買CRM軟件？

7、CRM系統(tǒng)是否有客戶關(guān)系跟進(jìn)的功能項(xiàng)，跟進(jìn)流程是否清晰，數(shù)據(jù)是否有效；

8、訂單管理功能能否如實(shí)輸出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

國(guó)內(nèi)成熟的CRM系統(tǒng)服務(wù)商

市場(chǎng)上很多CRM產(chǎn)品，其功能過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化。然而，市場(chǎng)并不是一成不變的。企業(yè)必須不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。可定制的CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)的迫切需求。 Whitecode支持個(gè)性化CRM定制，您可以創(chuàng)建自定義功能模塊、字段和業(yè)務(wù)流程，

您還可以自定義數(shù)據(jù)的顯示方式、界面語(yǔ)言等，使其成為最適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。

推來(lái)客CRM系統(tǒng)的價(jià)格也是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品中性價(jià)比最高的產(chǎn)品之一，支持私有部署、定制開發(fā)、SaaS等多種購(gòu)買方案。

如果以上兩點(diǎn)都符合，那么就證明這個(gè)CRM系統(tǒng)是比較好的。當(dāng)然，公司的業(yè)務(wù)需求有很多，你只需要根據(jù)自己的預(yù)算來(lái)選擇即可。功能越強(qiáng)大或者越貴的CRM系統(tǒng)就越好，一定要選擇適合自己公司的。

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