教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入快速發(fā)展階段。截至2022年12月，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模較2021年增長(zhǎng)47%，達(dá)到超過(guò)3.42億。與此同時(shí)，行業(yè)轉(zhuǎn)型也面臨著客戶獲取、學(xué)生維護(hù)與管理、課程安排缺乏體系等諸多問(wèn)題。什么樣的教育行業(yè)CRM可以有效解決這些問(wèn)題？

明確企業(yè)需求

教育CRM系統(tǒng)提供豐富的功能，可以有效管理聯(lián)系人、線索、商機(jī)等客戶全生命周期，幫助教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立全面的學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

進(jìn)入教育CRM系統(tǒng)，您可以直觀地看到每個(gè)學(xué)生的信息，包括您喜歡的產(chǎn)品類型、每天的最佳接觸時(shí)間以及之前的跟蹤記錄。這些數(shù)據(jù)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)通常非常寶貴。一個(gè)電話就可以為組織帶來(lái)數(shù)十萬(wàn)個(gè)合作訂單。如果不合時(shí)宜地給學(xué)生客戶打電話，可能會(huì)導(dǎo)致電話無(wú)法接通，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，就可以判定這是無(wú)效客戶。

選擇之前進(jìn)行充分的試用

教育機(jī)構(gòu)正在選擇教育CRM 系統(tǒng)。他們需要充分了解實(shí)際業(yè)務(wù)需求。例如，企業(yè)使用教育CRM系統(tǒng)軟件的目的是什么？現(xiàn)在各大CRM軟件廠商都提供一定時(shí)間的在線試用和在線演示。企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行深入實(shí)驗(yàn)，并充分參與演示和交流。同時(shí)，由于員工是軟件的主要用戶，更容易邀請(qǐng)員工參與試用，獲得更科學(xué)的體驗(yàn)。

結(jié)合價(jià)格因素進(jìn)行考慮

需要考慮價(jià)格。在這個(gè)問(wèn)題上，我們首先可以考慮我們的支出范圍和波動(dòng)性。現(xiàn)在很多CRM軟件都有SAAS版本，支持點(diǎn)播、按需使用，價(jià)格從幾千到上萬(wàn)不等。如果企業(yè)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，企業(yè)規(guī)模比較大，也可以考慮私有部署、定制化的教育CRM系統(tǒng)。

有沒(méi)有值得推薦的教育培訓(xùn)行業(yè)的教育CRM系統(tǒng)呢？

推薦教育和培訓(xùn)CRM 系統(tǒng)，該系統(tǒng)為教育機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)利潤(rùn)豐厚的平臺(tái)，使您能夠有效地管理整個(gè)員工隊(duì)伍并相應(yīng)地確定每項(xiàng)重要任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。為企業(yè)提供無(wú)紙化辦公、在線注冊(cè)、流程選擇、自動(dòng)提醒、營(yíng)銷活動(dòng)、個(gè)性化郵件和短信等自由。擁有友好的用戶界面，方便隨時(shí)訪問(wèn)。因此，它為增加收入、投資回報(bào)率、品牌知名度、客戶滿意度等提供了多種優(yōu)勢(shì)。

推來(lái)客幫助新起點(diǎn)駕校開(kāi)發(fā)了新起點(diǎn)駕校教育CRM系統(tǒng)，打造全新的學(xué)生管理模式，有序管理學(xué)生信息并統(tǒng)計(jì)考試通過(guò)率。優(yōu)化學(xué)員預(yù)約練習(xí)駕駛流程，讓教練車得到更有效的利用，學(xué)員也能更好的預(yù)約練習(xí)和考試的時(shí)間，讓駕校減少63%的學(xué)員管理成本和考試練習(xí)。

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