企業(yè)正在使用更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)保持在線(xiàn)相關(guān)性，而營(yíng)銷(xiāo)CRM 可以幫助您為企業(yè)使用的任何渠道組織工作。 CRM 工具的協(xié)作、運(yùn)營(yíng)和分析功能可用于多種營(yíng)銷(xiāo)渠道。然而，超過(guò)50%的人仍然不知道哪些渠道可以使用營(yíng)銷(xiāo)CRM。以下五個(gè)渠道你知道幾個(gè)？

電子郵件

大多數(shù)CRM 客戶(hù)管理系統(tǒng)都具有有助于提高電子郵件營(yíng)銷(xiāo)影響力的功能。許多CRM 系統(tǒng)允許營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)客戶(hù)是否打開(kāi)并回復(fù)初始電子郵件來(lái)發(fā)送特定的電子郵件序列。因此，如果潛在客戶(hù)沒(méi)有回復(fù)有關(guān)產(chǎn)品的初始電子郵件，CRM 客戶(hù)管理系統(tǒng)允許企業(yè)發(fā)送個(gè)性化的后續(xù)消息。甚至提供銷(xiāo)售來(lái)吸引顧客。

社交媒體

營(yíng)銷(xiāo)CRM 軟件不僅可以幫助社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員跟蹤其社交內(nèi)容在轉(zhuǎn)化客戶(hù)方面的有效性。也為他們提供了一種大規(guī)模回應(yīng)追隨者的方式。例如CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)幫助企業(yè)：

監(jiān)控潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)在不同社交渠道上的行為

了解您的客戶(hù)和潛在客戶(hù)關(guān)注的群組、主題標(biāo)簽、主題和頁(yè)面

創(chuàng)建更有可能吸引追隨者的社交活動(dòng)

社交媒體不僅僅是制作和發(fā)布內(nèi)容。這是一個(gè)人們可以來(lái)回參與的社區(qū)。這并不會(huì)僅僅因?yàn)樗且患野l(fā)布內(nèi)容的企業(yè)而改變。

付費(fèi)廣告

使用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可以收集用戶(hù)特定數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告。這些廣告將與構(gòu)成總體受眾的不同消費(fèi)群體更加相關(guān)。您的企業(yè)擁有基于所有用戶(hù)數(shù)據(jù)的整體品牌形象，但有效的廣告活動(dòng)需要針對(duì)較小的受眾群體。人們每天都會(huì)看到數(shù)十甚至數(shù)百個(gè)數(shù)字廣告，為了消除噪音，廣告需要高度個(gè)性化和相關(guān)性。

短信營(yíng)銷(xiāo)

短信營(yíng)銷(xiāo)是公司向已銷(xiāo)售或即將轉(zhuǎn)化的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的有效方式。營(yíng)銷(xiāo)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)可以使這些活動(dòng)更加有效。通過(guò)使用CRM 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，您可以確保您的SMS 和短信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：

一致且及時(shí)地向所有客戶(hù)交付

對(duì)于已采取具體行動(dòng)的客戶(hù)

收集用戶(hù)響應(yīng)以為未來(lái)的活動(dòng)提供信息

呼叫中心

一些行業(yè)仍然依賴(lài)呼叫中心作為其營(yíng)銷(xiāo)工作的主要部分，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)直接撥打潛在客戶(hù)列表。營(yíng)銷(xiāo)CRM 帳戶(hù)管理系統(tǒng)可以通過(guò)以下方式為這種實(shí)踐增加價(jià)值：

通過(guò)自動(dòng)撥號(hào)提高呼叫代理效率

創(chuàng)建交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)以減少等待時(shí)間

將代理與其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的客戶(hù)數(shù)據(jù)連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的消息傳遞

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