客戶售后服務體系為客戶創造價值,提高客戶滿意度,從而帶來良好的聲譽和后續的銷售。推來客售后服務體系圍繞“客戶服務”工作中心,以客戶和服務為基石,培養客戶關系,挖掘客戶需求,為客戶提供個性化服務。
推來客售后管理系統包括在線客服/客戶管理/現場服務/工單管理/配件管理/數據分析等現場服務管理。具有強大的客戶服務管理功能,幫助您提高客戶服務質量,提高客戶保留率。
客戶售后服務系統有哪些功能?
1、以客戶為中心,提高企業內部各團隊的協作和信息共享,提高服務資源的生產效率,降低服務運營成本,增強企業的核心競爭力。
2、充分利用人工智能等各種先進技術,為企業構建精細化、自動化、智能化的售后服務體系,為客戶提供更加貼心的服務,改善客戶體驗,提高客戶滿意度。
3、提供企業產品設備質量追溯,為提高產品質量提供數據依據。
4、為企業決策層提供及時的售后服務數據統計、分析和報告。
到目前為止,企業建立大規模的、滿足個性化需求的售后體系仍然非常困難。為了幫助中小企業快速建立自己的精益售后服務體系,推來客售后管理系統采用低代碼PaaS平臺的底層架構、靈活的功能模塊、可視化的配置設計理念、多行業優質解決方案,輕松滿足各類制造企業的管理需求,實現全流程數字化管理,提高管理效率,提高客戶滿意度。并得到數百家企業的廣泛認可。
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