更新時(shí)間：2025-05-17 21:11:40
系統(tǒng)軟件開發(fā)
290疫情三年，人們對(duì)醫(yī)藥健康行業(yè)的關(guān)注度再創(chuàng)新高。兩會(huì)期間，加快健康醫(yī)療數(shù)據(jù)建設(shè)、基層醫(yī)療下沉、創(chuàng)新醫(yī)療器械出海等話題屢次成為焦點(diǎn)。那么，哪個(gè)是最適合制藥行業(yè)的CRM管理系統(tǒng)呢？建議您使用推來(lái)客醫(yī)藥CRM。
推來(lái)客CRM醫(yī)藥行業(yè)全域客戶管理解決方案，適用于生物藥品、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料及醫(yī)療用品、化學(xué)原料、化學(xué)制劑、制藥器械等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的企業(yè)。
解決醫(yī)藥行業(yè)客戶管理五大難題
1、拓客難，市場(chǎng)營(yíng)銷效果難評(píng)估
醫(yī)藥企業(yè)常通過(guò)組織營(yíng)銷活動(dòng)、開展學(xué)術(shù)交流、參加行業(yè)展會(huì)等方式獲取客戶，但不同渠道的客戶信息過(guò)于分散，營(yíng)銷過(guò)程缺乏控制，難以獲得客戶來(lái)評(píng)估效果。
2、客戶流失企業(yè)受損
醫(yī)藥行業(yè)普遍具有客戶數(shù)量少、業(yè)務(wù)規(guī)模大的特點(diǎn)，每個(gè)客戶作為企業(yè)資產(chǎn)都非常重要。無(wú)論是銷售離職帶走客戶，還是服務(wù)一段時(shí)間后客戶流失，都需要主動(dòng)去避免。
3、項(xiàng)目失控或丟單
銷售項(xiàng)目流程控制困難。項(xiàng)目申報(bào)、審批、跟蹤、報(bào)價(jià)、提交建議等階段無(wú)法有序推進(jìn)。參與者之間的協(xié)調(diào)性較差，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目失去控制或失去訂單。
4、渠道管理復(fù)雜
渠道銷售政策更新不及時(shí)，銷售信息不同步。產(chǎn)品交付醫(yī)院等醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，流量數(shù)據(jù)不清晰，流量金額難以統(tǒng)計(jì)，無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)醫(yī)院的客戶價(jià)值。
5、客戶滿意度難提升
售后服務(wù)過(guò)程中，產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品投訴、醫(yī)療器械維修等情況難以統(tǒng)計(jì)。客戶問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)處理。銷售人員和后端售后服務(wù)人員存在信息缺口。銷售無(wú)法實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題和設(shè)備交付維護(hù)的反饋。情況下，無(wú)法保證客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
推來(lái)客CRM服務(wù)的客戶包括眾多優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)。推來(lái)客CRM醫(yī)藥行業(yè)解決方案幫助藥企搶占市場(chǎng)紅利，快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造高效的客戶關(guān)系管理。如果您是醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者，不妨免費(fèi)試用White Code CRM！
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